Noticias de nuestras agencias y de la Central. Anécdotas, formaciones, nuevos fichajes y noticias curiosas. Noticias de nuestras agencias y de la central. Curiosidades,  iniciativas, anécdotas, formaciones, nuevos fichajes y noticias curiosas. Todas las noticias que afectan a nuestra gran familia.

 

   

 

A mi la compra me la hace Clean & Iron Service, sin perder ni un minuto. Les digo lo que quiero, me lo compran en mi tienda de confianza y me lo traen a casa.

Retenciones de tránsito, problemas para aparcar el coche, colas en las cajas, etc. Si usted es cliente de Clean & Iron Service lo tiene muy fácil. Nos hace llegar su lista y nosotros le hacemos la compra. Los productos que usted desee y en su establecimiento de confianza y lógicamente se lo traemos a casa. Solicite información cleancentral@cleaniron.com.

 

    

       

Anna Mª Hinojosa, directora de la agencia de Blanes, ha estado presente este pasado fin de semana en la famosa y concurrida Fira del Ram de Tordera, en la que se dan cita anualmente comerciantes y entidades de las comarcas de la zona. Esta feria ha sido tradicionalmente un punto de encuentro e intercambio entre las personas, un espacio en el que participar en toda clase de actividades para todos los públicos, y un lugar en el que vender productos y servicios dando a conocer las empresas locales.

Nuestra compañera es pionera en la feria estando presente con un stand de limpieza y plancha, y tanto por su buena actitud comercial y carácter acogedor, como por la atrayente imagen corporativa del stand, juntamente a lo novedoso del servicio expuesto, ha tenido una gran afluencia de público que se ha interesado por los servicios ofrecidos.

Anna contó con la visita de apoyo de Joan, comercial de Clean & Iron, quien colaboró con ella durante unas horas.esde la Central la felicitamos por la iniciativa, por su empeño y su gran capacidad de trabajo, que ha demostrado desde el primer día.

  

    Nuevo equipo Clean & Iron Service Bogotá

Para los asociados colombianos, la formación de sus nuevas empleadas es uno de los puntos fuertes imprescindibles para competir y abrirse mercado. Así las cosas, la estructura de sus cursos de formación está vertebrada en 4 jornadas completas orientadas tanto a la práctica y técnicas de limpieza y planchado, como a la motivación, normas y aspectos teóricos del mundo de los servicios. El objetivo final es siempre el mismo: capacitar a las empleadas para obtener unos resultados de excelencia en los servicios y una alta satisfacción de los clientes.Más información www.cleaniron.co

  

       3r. Formación en Clean & Iron Service Barcelona

 La prioridad siempre ha sido la misma: ofrecer unos servicios de alta calidad, de confianza y con unos acabados excelentes. Y para ello es necesario que nuestros equipos estén bien formados, motivados y crean en la filosofía de trabajo de Clean & Iron Service. A medida que van pasando los años, vamos creciendo en número de empleados, y el conjunto actual ronda los 600, de los cuales unas 25 personas son encargadas directas de la coordinación de los servicios y las empleadas de limpieza.El programa anual de formación pretende reafirmar en nuestros empleados y empleadas, la motivación a realizar un trabajo de calidad, y orientar el trabajo que hacemos en domicilios particulares y pymes hacia una constante profesionalización.

Esta semana hemos realizado un nuevo reciclaje en la Agencia de Barcelona, donde pudimos disfrutar una vez más de un grupo cohesionado y de la compañía de Susana Muñoz, franquiciada dinámica donde las haya, y con unas expectativas de crecimiento al alza.

      Formación Clean & Iron Service Túnez.

Las responsables de las agencias de Encamp y La Massana, de Andorra, en la sesión de trabajo sobre Recursos Humanos

      Formación Clean & Iron Service Túnez

Albert Daina y Miguel Blázquez tratando temas de gestión comercial con los masterfranquiciados

El año 2010 está siendo el de la expansión internacional para la marca de servicios de Limpieza y Plancha a Domicilio y a la Pyme, Clean & Iron Service. Después de que en septiembre se pusiera en marcha el centro piloto de Colombia, en octubre se ha firmado la segunda máster, en esta ocasión para Túnez.
En el transcurso de la presente semana, los nuevos asociados están recibiendo su formación en la sede central de Clean & Iron Service, que consta de diversos bloques: gerencia y administración del negocio, RRHH, márketing y publicidad, servicios y técnicas, etc.
En palabras de los titulares de la masterfranquicia, Jean-Daniel y Ana Viguier, “Clean & Iron nos posibilita ofrecer una metodología de trabajo y una calidad de servicios que en Túnez no existen en este momento”. Los nuevos asociados de nacionalidad hispano-francesa, llevan 20 años residiendo en el país y después de un recorrido empresarial en otros sectores y valorar la nula oferta en el de la limpieza, están seguros de que su nicho de mercado tiene un amplio rango de clientes, acostumbrados a unos estándares de limpieza europeos: profesionales de empresas extranjeras, diplomáticos, familias europeas afincadas en Túnez, etc.

 

  

      Formación de las chicas de Clean & Iron Service Encamp

Por séptimo año consecutivo, trabajamos con un grupo de empleadas de Encamp en la formación profesional. Este año 2010, además con la novedad de todos los contenidos y procedimientos adaptados por la ISO 9001 y 14001. Nuestra enhorabuena por haber conseguido superar correctamente y con éxito la última auditoria.

   Clean & Iron Service Madrid.

La primera  formación para la agencia Clean & Iron service madrid tubo lugar este mes de abril 2010 enn las oficinas de San Sebastián de los Reyes.Dulce y Carolina, junto a todo su equipo.

   Formación En Clean Canarias.

Siguiendo con nuestro programa de visitas a las agencias de Clean & Iron, este principio de mes hemos estado con Tomás y Carlos, y todo su equipo, en la agencia de Canarias. Queremos destacar la fabulosa estrategia comercial que llevan a cabo nuestros compañeros en las islas y el alto nivel de organización interna de todo el equipo. Nuestras felicitaciones y sobretodo mil gracias por la calurosa acogida al equipo de la Central.

 

   Formación del equipo de Clean & Iron Service Seu d'Urgell.

Este pasado 16 de junio tuvo lugar la tercera formación para algunos empleados de la agencia Clean & Iron Seu d'Urgell. En esta seción Paqui Ibañez y Norma freitas fueron las encargadas de impartir la formación de reciclage y protocolos de marca.

 

   El equipo de Clean & Iron Service Seu d'Urgell que asistio al tercer curso de formación.

El equipo de Clean & Iron Service Seu d'Urgell que asistió a la tercera formación de reciclage y protocolos de marca.

  El equipo con los responsables de Clean & Iron service Seu d'Urgell i Alp-La Cerdanya.

El equipo que asistió a la formación y los responsables de la agencia, Lorena Morales y Jaime gallego.

 

     

  Formación en Clean & Iron Service Eivissa.

Este pasado jueves 7 de mayo y viernes 8 de mayo tuvo lugar 

la segunda formación para la agencia Clean & Iron Service Eivissa. En esta formación, nueve fueron las empleadas que asistieron al paquete completo de formación.

Para más información

971 800 724 - 647 45 24 49 o Agencia Eivissa

 

   

  Clean & Iron Service Mallorca.

Este pasado lunes 18 de mayo, tuvo lugar la segunda formación para la agencia Clean & Iron Service Mallorca. En esta formación, seis fueron las empleadas que asistieron al paquete de reciclage que incluye formación didáctica en el lugar de trabajo.

Para más información 971 75 03 03 - 618 87 36 32

o AgenciaMallorca

 

   

  Clean & Iron Service Zaragoza.

Este pasado viernes 24 de abril ha tenido lugar la segunda formación para la agencia Clean & Iron Service Zaragoza, ubicada en la calle Ram de Viu, local. 50006 Zaragoza. En esta formación, cinco fueron las empleadas que asistieron al paquete completo de formación. Para más información 976 55 78 05 o Agencia Zaragoza

 

   

    Clean & Iron Service Barcelona.

 

    Clean & Iron Service Barcelona.

El pasado lunes día 9 de marzo tuvo lugar la segunda formación para la agencia Clean & Iron Service Barcelona ubicada en la calle Laforja 39 de Barcelona. En esta ocasión cuatro fueron las empleadas que asistieron al paquete completo de formación. Para más información 93 200 29 05 o Agencia Barcelona

 

 

Según las últimas encuestas (febrero 2009), Clean & Iron Service es la marca con más repercusión mediática entre las empresas de servicios a domicilio de España. (Fuente MediaPro).

 

   

   Clean & Iron Service Blanes.

La agencia Clean & Iron Blanes estrena vehículo. Con la finalidad de poder dar un mejor servicio a todos los clientes y poder asegurar una mejor organización logística, la agencia Clean & Iron Service de Blanes ha estrenado una furgoneta Fiat Ducado nueva y con una rotulación espectacular.

  

    Sra. Cami Medeiros y Norma Freitas.

           Camí Medeiros y Norma Freitas en plena formación.

    Colaboradores de las agencias Clean & Iron La Massana y Encamp.

El  pasado  21  de  noviembre  tuvo  lugar  una  formación  de reciclage  para  7  colaboradores  de  las  agencias  Clean  & Iron la Massana y Encamp en el Principado de Andorra. Camí Medeiros y Norma Freitas impartieron la formación de 4 horas de duración. En la Central Clean & Iron del Principado de Andorra.

 

 

 

       New Beatle Clean & Iron Service.

Este verano estrenamos vehículos nuevos en la agencia Clean & Iron service Pas de la Casa y también en Clean & Iron Service Andorra. Como podréis observar el compromiso  entre imagen y impacto visual no dejará indiferente a los transeúntes de estas ciudades.

       Smart Clean & Iron Service.

 

   

     Clean & Iron Service en Mataró.

Anna Mª Hinojosa, franquiciada en Blanes, se ha convertido en nuestra tercera multifranquiciada con la adquisición de la Licencia para toda la comarca barcelonesa de Maresme, con capital en Mataró. Cuando conocimos en persona a Anna en su primera visita a la Central de Clean & Iron Service, hace ya tres largos años, supimos enseguida que era una mujer muy capaz de llevar a cabo cualquier proyecto empresarial al que se quisiera dedicar.
Tenía claro que había llegado el momento derealizar su sueño personal: crear una empresa propia, no depender de un superior y trabajar por su cuenta y riesgo.Tenía claro el sector de la limpieza y tenía claro que le gustaba nuestra imagen y el trato que habíamos tenido por teléfono y por correo electrónico con ella. Le gustaba mucho la imagen de marca y todo lo que le transmitía de calidad, seriedad y transparencia. Sólo le faltaba conocer al equipo que estamos en la Central y acabar de tomar una decisión.
En esa entrevista hubo "flechazo" mutuo, y acordamos firmar contrato.
A lo largo de estos tres años de relación comercial, empresarial y sobretodo humana, en plena crisis económica y con un tesón admirable, Anna ha demostrado ampliamente su altísima capacidad de planificación, de gestión y ejecutiva. Puede parecer que en un sector tan aparentemente sencillo como pueda ser la limpieza, el nuestro, estas cualidades no sean tan necesarias. Al fin y al cabo, opinarán algunos, se trata tan solo de limpiar. Para nosotros no es así.

      

             Clean & Iron Service Salitre.

En el distrito de Ciudad Salitre, y de la mano del Sr. Andrés Roncancio, ya está operativa la segunda Agencia de servicios de aseo y limpieza a domicilio Clean & Iron Service.
En este momento la agencia ya cuenta con dos empleadas que están en periodo de formación y que a partir del 15 de abril estarán operativas para poder realizar los servicios de limpieza y plancha a los clientes de la zona.

    

La cadena de franquicias especializada en Limpieza y Plancha a domicilio reúne a sus asociados en Andorra. Dos años después del que fuera nuestro primer encuentro, nos hemos vuelto a reunir todas las personas que trabajamos en la Central con los gerentes de cada una de nuestras franquicias. Durante tres días hemos asistido a la reconfortante experiencia de vivir la satisfacción de nuestros franquiciados al comprobar cómo nuestras agencias siguen creciendo y han madurado frente a la crisis y frente a las vicisitudes que ésta presenta. Muy al contrario de otros sectores, los servicios de limpieza a domicilio y a la pyme, siguen siendo demandados y siguen haciendo crecer nuestra cartera de clientes. La confianza que generamos con nuestra profesionalidad, nuestros protocolos de calidad en la limpieza y en la gerencia de nuestras empresas, ha sido una de las claves para seguir ello. Durante el evento la Central ha presentado datos de la cadena y de las agencias propias, así como las estrategias que estamos llevando a cabo para aumentar el rendimiento de toda la red asociada. También se presentó el nuevo plan de comunicación que se está diseñando en colaboración con una empresa externa dedicada a este ámbito. Por parte de los franquiciados se expusieron temas de gran interés para todos con el fin de intercambiar estrategias, soluciones de gestión, proyectos de márketing y publicidad, atención al cliente y calidad de los servicios, así como captación de clientes en diversos ámbitos de nuestra sociedad. “Entre otras grandes conclusiones, podemos decir que nos sentimos muy orgullosos de haber creado esta red de empresarios comprometidos y de ser parte de ella. La cadena ha madurado en gran medida y la crisis ha dinamizado nuestro ingenio y capacidad de trabajar mejor y obtener incluso mejores resultados. Tenemos un negocio con una gran expectativa de crecimiento y el feed-back que se genera entre la Central y los franquiciados es de tanto nivel que podemos decir que gerenciamos uno de los mejores grupos de franquiciados españoles” (Albert Daina, director de Clean & Iron Service). El broche de oro al evento lo puso nuestro Masterfranquiciado en Colombia, el Sr. Otto Roncancio, que nos deleitó a todos con una conferencia sobre Management, Liderazgo y Motivación, temas en los cuales es experto.

 

           

              Clean & Iron Service Vilanova i la Geltrú.

Marc y Rita, nuevos franquiciados del Garraf, junto a Marina y Miguel franquiciados en Andorra, y Albert, director de la franquicia.
Clean & Iron sigue creciendo y apostando con valores sólidos y emprendedores que buscan el consolidar un negocio propio junto a la marca. Rita y Marc de Vilanova i la Geltrú, población costera de Barcelona, han realizado esta semana el curso de franquiciados, junto a todo el equipo de la Central.Ubicados en un local comercial en la C/ Dtor Zamenhof nº 34, ya están operativos y a punto para ofrecer nuestros servicios de calidad en la zona. Desde el servicio estrella de limpieza y plancha a domicilio, hasta los servicios de mantenimiento anual de segundas residencias, el objetivo principal es el de conciliar las necesidades de nuestros clientes con el amplio abanico de posibilidades que dispone Clean & Iron para ayudarles en cualquier necesidad que surja en sus viviendas, empresas, comunidades de vecinos u hoteles. Clean & Iron Service Garraf.

                 

              Equipo de Clean & Iron Hoteles en Andorra.

              Formación del Servicio Clean & Iron Hoteles.

La plantilla destinada a la limpieza en hoteles sigue aumentando en las agencias de Clean & Iron en Andorra. Este mes se ha empezado la formación de un grupo de 5 nuevas empleadas, debido al aumento de servicios solicitados en los hoteles del pequeño país, los cuales se están consolidando a cada nueva temporada.

El curso de formación se estructura en diferentes módulos que se desarrollan a lo largo de diversas sesiones, y que culminan con una semana de prácticas en uno de los hoteles con los que Clean & Iron tiene firmado convenio de comercial de colaboración. Más información www.limpiezahotel.com

    

                           Formación a las responsacles de las agencias de Andorra, La Massana y Encamp

 

Esta semana hemos estado realizando diversas sesiones de formación y trabajo con las directoras de las agencias andorranas de Clean & Iron Service.
Con el objetivo de matener por encima de todo un servicio de atención al cliente de máxima calidad, estas sesiones han tratado los siguientes contenidos:

Escaparatismo y acogida en los locales de Clean & Iron. Atención telefónica, informar y transmitir nuestros valores. La amabilidad y cordialidad. El protocolo Clean & Iron en los servicios, elementos distintivos de   calidad y servicio. Seguimiento de calidad de los servicios, el contacto con nuestro  cliente. Solucionar incidencias, ayudar al cliente, fidelizarlo. La comunicación de la marca en el día a día. Optimización administrativa de la empresa. En la foto y de izquierda a derecha:Cinthya Fuentes de Clean & Iron La Massana, Cami Gonçalves de Clean & Iron Encamp y Norma Freitas de Clean & Iron Andorra.

           

               Formación en Clean & Iron Service Girona.

 

               Formación en Clean & Iron Service La Massana.

Esta semana hemos estado de curso en Girona y en La Massana. Estas dos agencias cuentan con grupos muy consolidados y con mucha experiencia, y a pesar de ello, cada nuevo curso siempre sigue aportando elementos de calidad y de mejora en los servicios. Nuestra especial felicitación a todas la personas que participaron en ambos, porque además de hacer unas aportaciones muy interesantes, nos hicieron disfrutar del trabajo y pasar unas horas espléndidas.

               

           Formación Clean & Iron Service Blanes.

El segundo curso de formación para las empleadas de Clean & Iron Blanes se ha celebrado ayer 12 de abril con la asistencia al mismo de toda la plantilla de esta agencia. Una vez más hemos tenido el placer de trabajar con un equipo cohesionado y motivado por los valores de nuestra empresa. Y una vez más hemos podido disfrutar de la calurosa acogida de nuestra compañera Anna Hinojosa, que dispuso todo lo necesario para que nuestra intervención fuera lo más cómoda y para que no nos faltara nada y nuestro trabajo se desarrollara a gusto.

Desde la Central queremos resaltar el magnífico espíritu de servicio y búsqueda de calidad que tienen en esta agencia, así como la altísima implicación de toda la plantilla para conseguir la satisfacción de los clientes.


  

  Almuerzo de franquiciados Clean & Iron Service en Zaragoza.

l pasado mes de octubre tuvimos el placer de compartir una almuerzo de trabajo en Zaragoza con las agencias Clean & Iron Service del norte y centro del País. En esta comida cordial tuvimos la ocasión de intercambiar experiencias y establecer y consensuar, nuevas técnicas y tendencias para la venta de productos y servicios Clean & Iron Service.

       

    Paqui Ibañez, Carolina Rodriguez, Dulce Nieto y Julia Troguet.

Tres días de intenso trabajo, han sido los que hemos compartido con las nuevas franquiciadas de Clean Madrid. Una vez más el equipo de expansión dedicó todo su entusiasmo a ofrecer las herramientas de trabajo que permiten dirigir los esfuerzos de nuestros franquiciados hacia la obtención de cuota de mercado. El núcleo de gestión para Clean Madrid está ubicado en la localidad de San Sebastián de los Reyes y da cobertura a esta ciudad, Alcobendas, Pedrezuela, Tres Cantos, Colmenar Viejo Guadalix de la Sierra y poblaciones ubicadas en la carretera de Burgos.

  Isabel Fernandez, Dulce Nito, Raquel Puig, Carolina Rodriguez y David Sanchez.

Carolina Rodríguez y Dulce Nieto están ya operativas en la zona, y a partir de hoy mismo se disponen a dar salida a la multitud de solicitudes que han recibido durante el periodo de formación y preparación.Des de la Central queremos agradecerles su animosidad e implicación en la dinámica de Clean & Iron y la buena participación que han tenido con todo el equipo. Además de su visión clara al respecto de las necesidades que van a poder cubrir ofreciendo Servicios de Limpieza y Plancha en la zona, Dulce y Carolina tienen la intención de ampliar servicios paralelos y complementarios para la atención de sus clientes. Clean & Iron Service Madrid.

   Agencia Clean & Iron Service Gran Canaria.

Los pasados 22 y 23 de julio tubo lugar las primeras jornadas de formación en la agencia Clean & Iron Service Canarias. Norma Freitas y Paqui Ibáñez pudieron disfrutar de una visita de trabajo inmejorable. En estas jornadas pudimos conocer el nuevo sistema de control de trabajo mediante el cual el grupo de empleadas de esta agencia, los comerciales, y los propios franquiciados, se comunican y organizan su trabajo mediante BlackBerrys. Todos equipados con una, el sistema de transmisión de "hojas de ruta" semanales que desde el ordenador central de recursos humanos y SAC (servicio al cliente), permite que cada nuevo servicio se transmita a la empleada asignada, se incluya en su planificación diaria, se vuelque al programa de datos central y se dé de baja una vez realizado.

    Agencia Clean & Iron Service Gran Canaria.

Pudimos compartir con ellos un animado almuerzo con todo el grupo de empleadas, con Paco y Ernesto (comerciales) y con Tomás y Carlos, en el que además de reir sin parar, nos explicaron a fondo su planteamiento y las líneas de trabajo de Clean Gran Canaria.

Nuestras felicitaciones por la cohesión del grupo, por el magnífico ambiente humano y nuestro agradecimiento por el recibimiento y trato. Una visita inolvidable! los pasados 22 y 23 de julio tubo lugar las primeras jornadas de formación en la agencia Clean & Iron Service Canarias. Norma Freitas y Paqui Ibáñez pudieron disfrutar de una visita de trabajo inmejorable. En estas jornadas pudimos conocer el nuevo sistema de control de tarbajo mediante el cual el grupo de empleadas de esta agencia, los comerciales, y los propios franquiciados, se comunican y organizan su trabajo mediante BlackBerrys. Todos equipados con una, el sistema de transmisión de "hojas de ruta" semanales que desde el ordenador central de recursos humanos y SAC (servicio al cliente), permite que cada nuevo servicio se transmita a la empleada asignada, se incluya en su planificación diaria, se vuelque al programa de datos central y se dé de baja una vez realizado.

Pudimos compartir con ellos un animado almuerzo con todo el grupo de empleadas, con Paco y Ernesto (comerciales) y con Tomás y Carlos, en el que además de reir sin parar, nos explicaron a fondo su planteamiento y las lineas de trabajo de Clean Gran Canaria.

 

  Sra. Lorena Morales y jaime Gallego propietarios de las agencias de Clean & Iron Seu d'Urgell y Alp-Cerdanya.

 

os primeros multifranquiciados de Clean & Iron Service llegan de la mano de unos buenos profesionales que son Lorena Morales y Jaime Gallego franquiciados de Clean & Iron Service la Seu d'Urgell. La proximidad y gran potencial de la zona de la Cerdaña (Cataluña), con muchísimas residencias secundarias y dos campos de golf de renombre internacional, han condicionado la acción de estos empresarios a expandirse con una nueva agencia en la población de ALP. Lógicamente desearles muchísima suerte y recordar que para solicitar información de sus servicios el teléfono es el 695 24 65 00 y su nueva agencia Clean & Iron Service ALP-Cerdanya.

    Clean & Iron Service en el Salon de Singles de Barcelona.

usana Muñoz, Gerente de Clean & Iron Barcelona, ha llevado nuestros servicios al Salón de Singles de Barcelona, que se celebró el pasado fin de semana 22 y 23 de octubre en esta misma ciudad.

El Salón Singles está dirigido a un sector de población adulta muy interesante y consumidora de muchos servicios en todos los ámbitos, tanto a domicilio, como de ocio, etc: parejas sin hijos y con un cierto nivel social y cultural, separados y separadas sin cargos familiares, adultos con nivel adquisitivo y mucha dedicación profesional, etc.

Las empresas expositoras fueron muchas: viajes y ocio, relaciones humanas, comidas a domicilio y todas enfocadas a facilitar y conciliar vida profesional, de ocio y familiar.

Una buena iniciativa y sobretodo una muy buena vísión por parte de Susana al haberla llevado a cabo. Nuestra enhorabuena.

                      

                         

               Formación Clean & Iron Service. Sol, Carlos, Ana, Cami y Norma.

Los pasados días 3, 4 y 5 de septiembre, tuvo lugar  la formación para el franquiciado de Blanes.. Ana, siguio los tres días de formación participando activamente en el mismo. Para más información Clean & Iron Service Blanes  Tel.: 663 71 18 14  o www.cleaniron.com/blanes.htm.

                                     

                                   


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